每个人眼里的产品经理（Product Manager）都不太一样，公司对其的定义也各有特色，具体到不同的行业又会有所差异。PM虽然在IT行业为人所知，但仍不少人并不了解“产品代言人”的工作属性；我甚至都没正式地给父母解释过产品经理到底负责些什么。简单来说，PM是企业中专门负责“产品”的职位，也被叫做Product Owner（PO）。比较直观的解释是PM处于商业、设计和技术的交集之处，用产品和服务来解决用户的痛点，从而使其创造商业价值。而每个人的背景、优势、能力不同，产品的侧重点不同，所以PM的职责也会在这三个方向上有所倾斜和侧重。
PM通常参与到产品的整个生命周期，和很多团队和部门打交道，从初期的市场调查，到发掘用户需求和竞品分析，从头脑风暴，到确定开发何种产品，从制定策略和商业模式，到上线策划和宣传等等。我们身边每个产品都是一个鲜明的案例，比如Gmail，从最初诞生为了解决邮箱存储空间的问题，到如今布局成为了成为企业内部的协作的平台。
(图中的Product Manager负责衔接和协调产品开发中各个环节的部门)
产品经理和项目经理
和PM相关的职位还有项目经理（ Project Manager或者Program Manager ) ，它是团队项目的主导者，其首要职责是在预算内按时按质地带领小组完成工作内容。为此，项目经理负责制定完整的项目计划和Milestone，定期跟踪进度，减控风险，保证项目的实施和预定目标。而从中衍生出来的最新岗位Technical Program Manager (TPM)则兼顾了项目管理，和技术架构的统筹和协调。比如在IT公司中负责底层架构的PM职位，因为对技术有很高的要求，通常要求有工程师的背景，TPM就会挑起大梁。
总的来说这两个职位的定位不同，一个面向产品，一个面向项目。有些公司特意地合并这两个职位，比如微软和苹果。重要的原因之一是两者的工作内容上有诸多重合，而且本身产品和执行也是相辅相成；既要有产品和策略的远见，又得脚踏实地完成产品迭代。当然，也有主张分开两个岗位的公司，比如在谷歌云和亚马逊，因为云计算的部署和架构非常复杂，需要和太多部门打交道和协调进度，这时项目经理就能把这部分工作独立出来执行。
B端和C端的产品经理
产品广义上又分为B端（To business对公）和C端（To Consumer对私），因为对象用户不同，职责上也有不小的差异。比如B端的PM工作有很大一部分是和客户打交道，职责也围绕着提高客户企业的效率，从而直接或间接地带来经济收益。比如我负责的企业人工智能，有大于1/3的时间都在和客户开会打交道，有些销售和BD的味道。从客户的痛点和需求中总结和制定解决方案就是核心技能。而C端的PM则围绕着用户来创造商业价值，实现产品联动。用户的同理心和从大数据中发掘商机，则是C端PM必胜的法宝。当然作为PM有一点是不变的，就是解决用户的痛点：
用户价值 = （新的创造价值 – 旧的价值 ） – 替换成本
如果这个等式成立为正，那么产品就会得到市场的认可，并且得到普及和应用。产品经理就是需要从旧的价值中找到创新的方案，可能是一项技术或者一个平台，甚至是一种新的流程，并且用最容易和阻力最小的方式让用户切换到新的方案上。
产品经理的核心竞争力
产品经理通常被定义为通才，要有非常全面的能力和知识体系。但总结下来核心的能力有以下这5点：
- 产品思维(Product sense)：对产品本身，及对商业、用户目标的深入了解，包含了用户中心设计，解决用户的需求和痛点
- 产品策略(Product strategy) ：从更高的角度解答产品如何实现公司和产品的愿景；或者如何能够在市场中保持竞争力。
- 技术能力(Tech skills) ：平衡什么是可以实现的，什么是长远的发展。比如在存储非常昂贵的时候，所有的电邮供应商都在为存储空间收费，而GMAIL看到了存储成本会越来越便宜，所以提前投入“无限”存储的功能吸引了大量的忠实用户。
- 执行力(Execution)：没有任何产品是搞嘴做出来的，PM必须要在产品和执行上做到平衡。
- 沟通能力(Communication)：做产品是一个团队工作，保证有效的沟通是产品的必要条件。当然沟通还有对内和对上，管理好上层期待使得产品能够得到支持。
这5个PM的核心能力在不同的级别上要求和侧重也不同，比如刚入职PM会更倾向于产品和执行能力；在产品思维、技术能力和执行力上打下稳固的基础；而资深的PM更多时间用在策略和长期愿景上，使得产品的走向正确。
以上就是我眼中的产品经理浓缩在1700字里面。写这个命题并不容易，一个完整的职业和或者说学科很难简短的总结，又做到面面俱到。鉴于我单独地分享了自己的经历，这篇就更多的从定义上谈了谈我的看法。
