最近看到一篇朋友转发的文章：“为什么在日本托运Rimowa行李箱不会坏”；与其说是文章，倒不如说是GIF吐槽大全来的确切，大量动态图揭露了多个机场地勤的种种恶行。只有在日本每一个箱子才被小心翼翼搬运。文中最后还提到日本机场有专人把行李箱拿下传送带摆放在一旁，并且抽出拉杆以便人们直接拉走。看到这里的一瞬间，我才猛然把我们在大阪机场的亲身经历串联穿起来。过了海关以后，我清晰地记得去了4号传送带，上面没有我们的行李，所以就像和在北京一样走到行李出口处等，一小会儿过去了仍不见行李，于是我一个人跑到传送带另外一端。地上摆着4、5个箱子，因为它们的拉杆都拿了出来，所以一开始就认为是别人的。凑近一看，发现果然是自己的，我向爸妈招手过来，而他们也一头雾水，说怎么箱子都被人拿下来了。我在美国自助惯了，当时压根儿也没多想。直到看了这片文章，回忆起当时的情景，所有的细节和疑惑似乎都马上就说得通了。
外出旅行，无论走到哪里我都会寄上几张明信片，所以找邮局买邮票也变成了旅途的一部分。在京都的神泉苑附近刚好经过一家邮局，英文交流不成问题，几个简单的单词：“Stamps”,“International”对方就明白了我的意思。工作人员拿出一版邮票，从右下角撕了四张，这个动作本来并没有什么异常。但因为是从角落撕下来的，正方形的4张邮票带着两条白边，居然她还很认真的把白边也帮我撕掉，然后放进一个小信封递给了我。我心想这白边不都是自己撕的么？日本的服务真是太周到了！
在街上问个路，尽管随手拉个路人很可能什么都听不懂，但就指指地图或者汉字却简单明了。这一次我们要从京都市区去银阁寺，正和爸妈商量怎么坐车的时候，一个骑车的老人就主动凑过来，问我们是否需要帮助。他告诉了我们乘车的路线，并嘱咐一站之后要下车换乘；换乘的两个车站不在一起，要在十字路口左转后找第二个车站。我们再三感谢之后上了驶来的公交，结果没想到一下车看见老人骑着车赶了我们一站地，一定坚持把我们送到了换乘车站才离开。
同样的事情还发生在了大阪，我们从难波出发前往天守阁，却找不到粉线地铁的入口，有经验的我们从南海铁路门口抓了一个年轻男子问路，他的英文不好，但可以简单交流几句；我们指着地图上的粉线，他重复了一下“Pink”就明白了。他说正好也要去地铁，所以可以一直带着我们过去。可能是因为是上班族，他走的很快；而我们一家人走不快，总觉得有点儿拖后腿的意思。他自己在前边走，每隔一会儿就回头一次，看我们是否还紧跟着，生怕丢了我们。走了得有小10分钟，穿过了大阪繁华的地下街，把我们带到了地铁的闸口前；但故事还没完，他让我们等等，把地铁站的工作人员叫了过来解答我们问题，才客气地和我们告别离开。
这样的例子在日本比比皆是，比如药妆店里找东西，店员恨不得小跑着带我看来看去；进银行换汇，因非客户而未果，却不曾想把整个大厅的工作人员都折腾过来告诉我们哪里可以。中国人从小就有两句话总挂在嘴边来鞭策自己：一个是“世上无难事，只怕有心人”，另外一句是“细节决定成败”。但我觉得我们哪样都做得都不够好，或许是越放在嘴边的话反而是我们没有得到和达成的，相反在日本这两点我感触很深。我在想到底是哪里造成了这么多不一样，他们考虑事情多为了他人，有个这个出发点，每个人都是有心人。我们更多从自己出发，注重“效益”，所以对自己的心远大于他人和原则，实乃无心。
日本邮局买邮票
街头指路的老人