我眼中的谷歌

提起谷歌,很多人首先会想到那个五颜六色的 logo 和简洁的搜索框。而在我眼中,谷歌远远超越了一家搜索公司,它曾是我了解这个世界的窗口, 是推动技术和人类进步的引擎,更是一种独特文化的象征 — “Googley” 。

今年8月,我正式结束了在谷歌八年的旅程,借着这个机会,想写下这些年来的见闻和感受。

2017年加入时,谷歌的云服务刚刚有些起色。公司经历了业务的快速发展,我所任职的Cloud AI大组也从原来的50多人,增长到了如今的近千人。离职前回头一看,我已经超过75%的同事更早加入。我一直觉得谷歌是一个可以待一辈子的地方,如果你不喜欢一个产品,总能换到全新的领域;但世事难料,我如今也成为了一名“光荣的ex-googler”。

回想起最初的心路历程,我也不知道从什么时候开始,谷歌就变成了我的“梦想公司”。我欣赏它在创新方面的投入,和对于用户体验精益求精的追求。2010年谷歌离开中国的时候,我一度感到它和我的生活渐行渐远。直到后面到美国读研,才觉得自己终于有机会靠的更近,只因几次投简历都石沉大海。在甲骨文任职期间也尝试过面试,结果依旧未能如愿。

2017年中,我还在甲骨文做公有云,工作有机会让我接触到了直面用户的产品,也让我看到了职业的另一种可能性。我发现自己对于“做什么“比”怎么做“有更大的兴趣,于是决定从工程师转型做产品。天时地利人和,当年10月我终于加入了谷歌,戴上了那顶象征着新人的螺旋桨帽子。

创新和技术的驱动力

谷歌的 DNA 里写满了创新。从 Gmail到Google Maps 再到Gemini,每一项产品都深深地影响着我们的生活。更难能可贵的是,其中绝大多数创新成果都是免费提供给全球用户的,让所以人都能够更自由地探索和理解我们生活的世界,这无疑都印证着公司的目标:organise the world’s information and make it universally accessible and useful。让我个人最为向往的一点是:谷歌始终坚持将技术与理想主义结合在一起。无论是可再生能源、自动驾驶、量子计算等前沿探索,还是我亲身参与过的 AutoML 与 Gemini 项目,都在传递一个清晰的信号——技术的最终使命是让人类的未来更美好。

在产品化的早期阶段,我要与 Google Brain ,Research 和如今合体后的Deepmind同事们一道,从海量的科研成果中筛选出最具潜力的方向。这个过程往往伴随着大量讨论甚至激烈的争论,只有不断磨合,才能找到最合理的突破口,并将其真正转化为有用户价值的产品。正是这种高度的不确定性,让工作既充满挑战,也充满成就感。把这些研究成果变成家喻户晓的名字、融入无数人生活与工作的产品,这种转化过程带来前所未有的满足感。而这个过程中结交到诸多同事,是我在谷歌岁月中最珍贵的收获之一。

人才是公司最大的财富

“人才是企业最重要的资源”——这句话似乎人人皆知。在谷歌,我真正体会到它的含义。公司里大家都会谦虚地说身边的每个人都比自己聪明。可严格来说,这种比较逻辑上并不成立。的确,因为公司的面试门槛很高,员工的整体素质会高。

不过,在我眼里,真正让谷歌高效运转的核心,并不只是“聪明”,而是员工普遍具备的责任感。举两个小例子:有时你会遇到跨团队的问题,却不知道具体该找谁。在谷歌,哪怕你找错了人,他也常常会说:“我比你更熟悉这块,我来帮你问清楚,再给你答复。”因为他知道他可能只需要花2分钟就能帮你解决1小时的问题。

还有,当你托付同事做一件事,往往不用频繁跟进。你大可以放心,他会在很快的时间里完成;即使遇到阻碍,也会主动向你更新进展。这种彼此信任、主动负责的氛围,让许多沟通变得高效而顺畅,也是Googley的重要一环。大家能把精力集中在真正需要攻坚的难题上,而不是耗费在繁琐的人情世故或过度的项目管理里。这种工作环境,也是我在谷歌最珍惜的部分之一。

除了以上两点,谷歌似乎还有很多说不完的其它优点 ,比如相对自由的工作时间,舒适的工作环境,免费一日三餐等等。但对我来说,这些似乎更是锦上添花吧。

谷歌也不都是完美的

当然,谷歌也并非完美无缺。随着大模型的快速演进,公司的层级结构也逐渐显得臃肿,真正推动一线工作的同事们的反馈和建议,越来越难传递到高层的决策者那里。信息在层层传递过程中,削弱或失真,使得一些产品和定价上的判断和决策并非最优;不过我相信,谷歌善于自我迭代和优化,会逐步找到好的方式来解决这些问题。毕竟,推动创新不仅需要最前沿的技术,也需要灵活高效的组织。

对我来说,谷歌的这八年工作是一段非常精彩、难忘的经历,有很多从0到1,也在最后完成了从1到1000的愿望。在未来,我相信谷歌仍会继续塑造我们的世界,无论是通过 AI、气象、无人车、量子计算机,还是更难以想象的领域。而作为用户,我既充满期待,也保持思考。

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