失而复得总是惊喜的、幸运的、感恩的。
故事要从这里说起：粗心的我竟把MacbookAir落在了麦迪逊的飞机上，直到8小时候后人到了北密西根州，才突然意识到电脑不见了踪迹。打电话到美联航，在网上提交了遗失报告，都被告知只能耐心等待进一步通知。与此同时，我登录了iCloud账户，启动了电脑远程锁定协议。只要连到互联网，无论在世界的哪个角落，电脑都会被自动锁定，并显示我的联系方式。
27天的等待，多次联系航空公司未果；直到10月31日，我坐在疾驰在夕阳中的Caltrain上，一条突如其来的手机推送打破了平静：我的Air出现在了麦迪逊市郊的一所房子里。很明显，遗失的电脑并没有被上缴到失物认领，而是出现在了私人住宅。我从地图上获取了具体地址和卫星照片作为证据，一个电话打到了威斯康辛警察局。19分钟之后，我的电脑再次显示上线，这次出现在了一个购物中心。正当我分析各种可能性的时候，苹果店打来电话说有人把这部电脑交到了店里，需核实我的身份以便归还。
就这样，在警察采取措施之前，我的Air失而复得。之前看到过不少类似的新闻，都不足为奇。但当它真正发生在自己身上的时候，庆幸之余有不少感概，因为丢东西尤其电子产品，我们通常对之无能为力，只能自认倒霉；但现在这种情况正在逐渐改变。
其实，现实中无论哪个地方和国家，都有道德和素质无法约束的东西；人们都有贪欲，利诱之下都可能钻空子，使得软性束缚不再提供有效保障。拿回我的Air后，发现硬盘被深度格式化，系统被重命名，显而易见，拾到电脑的人的初衷并不打算物归原主。但硬件追踪和电脑锁定可以确保其不被盗用，在技术层面上遏制了人们对利益的贪婪，被锁定的电脑最终只能归还于本人。
现在电子产品的更新换代速度越来越快，细心的人不难发现新品发布总是在强调CPU速度大幅提升，图像处理能力加倍等等；一方面这些量化参数能用来比对，更重要的这是一种销售策略，即引导消费者到“高认知模式”，关注产品的细节优越以忽略整体不足。事实上很少有人关注芯片到底是几代，主频是多少赫兹。比如三星手机就是堆积顶级硬件的典型代表。几乎每个配件都是当时市场上最好的，像素最高的相机、最快的处理器，但把这些硬件组装起来，整体的用户体验却差强人意。硬件指标是消费者做购买选择时的最大参考标准，但花同样的价钱，一个是2G内存，一个是8G，自然选择后者的多。
就说”Find my Mac”（或Find myiPhone）这个功能，购买电脑的时候没人关心，为什么买新的时候要考虑丢了怎么办？所以就连苹果自己也没有宣传过这个“卖点”。但到了“万一”的时候，它就是救命稻草，而且是“唯一”有效的一根。
品牌本身有时就是产品最大的卖点，因为赢得用户的信赖需的过程一旦建立起来，这个纽带就会不会自己解除，你甚至不需要做到更好，只要维持现状就已经能保住已有的用户群。但只需要一个错误就可能失去一个用户，就比如美联航、AppleBee、Sizzler、 Super8等等。所以说好的品牌不仅仅提供一个产品本身，而是在背后的软件、保障和信赖。